Regulamin świadczenia usług ReChoir.me

Wersja 2026-10-v1, obowiązuje od 13 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.rechoir.me i z platformy ReChoir.me oraz zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym umów abonamentowych.
2. Usługodawcą jest Piotr Czechowicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ADMITECH - Piotr Czechowicz, ul. Józefa Chłopickiego 11/13 m. 66, 04-314 Warszawa, NIP 1132183512, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Dalej: „Usługodawca”.
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@rechoir.me, formularz kontaktowy na stronie www.rechoir.me, korespondencja na adres podany w ust. 2.
4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Każdy może go nieodpłatnie pobrać, zapisać i wydrukować ze strony www.rechoir.me.

§ 2. Definicje

• Serwis – strona internetowa www.rechoir.me z podstronami, w tym Portalem Klienta i Testerem OMR.
• Platforma – oprogramowanie ReChoir.me udostępniane przez internet (w modelu SaaS), służące do zarządzania zespołem wokalnym: kalendarz, obecności, nuty i nagrania, ankiety, składki, ewidencja mienia i inne funkcje opisane w Serwisie.
• Instancja – wydzielona część Platformy uruchomiona dla jednego Klienta, z własną bazą danych i adresem internetowym.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna (np. stowarzyszenie, instytucja kultury, uczelnia, parafia), która zawiera z Usługodawcą Umowę.
• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Użytkownik – osoba korzystająca z Instancji na podstawie konta założonego przez Klienta, w szczególności członek zespołu, dyrygent, kandydat.
• Administrator Instancji – Użytkownik, któremu Klient nadał uprawnienia administracyjne w Instancji.
• Portal Klienta – część Serwisu (www.rechoir.me/#panel), w której Klient zarządza Umową, widzi należności i dokumenty rozliczeniowe oraz dokonuje płatności.
• Abonament – odpłatna usługa dostępu do Instancji, rozliczana w Okresach rozliczeniowych.
• Okres rozliczeniowy – jeden miesiąc kalendarzowy liczony od dnia uruchomienia Abonamentu, chyba że strony ustalą inaczej.
• Tester OMR – bezpłatna usługa Serwisu, która pozwala przesłać plik PDF z nutami i otrzymać wynik automatycznego rozpoznania (pliki MIDI i MusicXML, nagrania podglądowe).
• Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta na warunkach Regulaminu.

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   1. Abonament na Platformę – usługa odpłatna: uruchomienie i utrzymanie Instancji dla Klienta oraz jej Użytkowników;
   2. Portal Klienta – usługa bezpłatna dla Klientów: obsługa Umowy, rozliczeń i płatności;
   3. Tester OMR – usługa bezpłatna, w wersji testowej, z limitami opisanymi przy formularzu;
   4. formularz kontaktowy – usługa bezpłatna: przesłanie zapytania do Usługodawcy.
2. Funkcje oznaczone jako „testowe”, „beta” lub „w testach” (w szczególności rozpoznawanie nut OMR i synteza śpiewu) Usługodawca udostępnia w stanie, w jakim są. Mogą one zawierać błędy, zmieniać się albo zostać wycofane. Opłata za Abonament nie zależy od tych funkcji, chyba że Umowa stanowi inaczej.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Platformy potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Edge, Firefox lub Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Niektóre funkcje (np. logowanie kontem Google, Microsoft lub Facebook, powiadomienia push, nagrywanie dźwięku) wymagają dodatkowo konta w danej usłudze albo zgody przeglądarki.
2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing albo przechwycenie danych w niezabezpieczonej sieci. Usługodawca stosuje szyfrowane połączenia (HTTPS) i inne zabezpieczenia. Użytkownik powinien chronić swoje hasło i urządzenie oraz nie udostępniać innym osobom linków do logowania.

§ 5. Zawarcie Umowy i konto

1. Umowę o usługi bezpłatne (formularz kontaktowy, Tester OMR) zawiera się z chwilą rozpoczęcia korzystania z usługi. Umowę Testera OMR zawiera się po zaznaczeniu akceptacji warunków przy formularzu. Umowy te rozwiązują się z chwilą zakończenia korzystania z usługi.
2. Umowę Abonamentu zawiera się po uzgodnieniu zamówienia (formularz kontaktowy, e-mail albo oferta indywidualna) i akceptacji Regulaminu w Portalu Klienta. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony, chyba że strony ustalą inaczej.
3. Do Portalu Klienta loguje się jednorazowym linkiem wysłanym na adres e-mail albo kontem Google. Klient odpowiada za podanie prawdziwych danych, w tym danych do rozliczeń.
4. Konta Użytkowników w Instancji zakłada i nimi zarządza Klient (Administrator Instancji). Klient odpowiada za to, komu daje dostęp do Instancji i z jakimi uprawnieniami.
5. Usługodawca uruchamia Instancję w ciągu 7 dni roboczych od zawarcia Umowy, chyba że strony ustalą inny termin.

§ 6. Ceny i płatności

1. Aktualny cennik jest dostępny w Portalu Klienta i w ofercie przesyłanej Klientowi. Plany standardowe to:
   • do 50 kont Użytkowników – 99 zł netto miesięcznie,
   • powyżej 50 kont Użytkowników – 149 zł netto miesięcznie.
   Do cen netto dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki. Strony mogą uzgodnić plan indywidualny. Wtedy obowiązują ceny z oferty indywidualnej.
2. Konsumentowi Usługodawca zawsze podaje cenę łączną (brutto) przed zawarciem Umowy.
3. Opłata abonamentowa jest naliczana z góry za każdy Okres rozliczeniowy. Termin płatności wynosi 14 dni od wystawienia należności, chyba że należność wskazuje inny termin. Należności i dokumenty rozliczeniowe są dostępne w Portalu Klienta i wysyłane e-mailem.
4. Płatności można dokonać:
   1. online przez PayU – kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro), szybkim przelewem internetowym (pay-by-link), BLIK-iem lub inną metodą udostępnioną przez operatora w chwili płatności;
   2. tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy wskazany w należności.
5. Płatności online obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP 779-23-08-495. Płatnościami kartą także zarządza PayU S.A.
6. Gdy wybrana metoda płatności udostępnia zwrot, zwrot płatności następuje tą samą metodą, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę.
7. Usługodawca wystawia faktury w formie elektronicznej, także przez Krajowy System e-Faktur, gdy wymagają tego przepisy. Klient zgadza się na otrzymywanie faktur elektronicznych.
8. Jeśli należność nie zostanie opłacona w terminie, Usługodawca może wezwać Klienta do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin co najmniej 7 dni. Po jego bezskutecznym upływie Usługodawca może zawiesić dostęp do Instancji do czasu zapłaty. Dane w Instancji pozostają wtedy nienaruszone.
9. Usługodawca może zmienić cennik z ważnych przyczyn (np. wzrost kosztów utrzymania infrastruktury, zmiana przepisów podatkowych). Klienta zawiadamia się co najmniej 30 dni przed zmianą. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście nowej ceny.

§ 7. Świadczenie usług

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Platforma działała nieprzerwanie, przez 24 godziny na dobę. Przerwy techniczne (aktualizacje, konserwacja) Usługodawca w miarę możliwości planuje w godzinach małego ruchu i zapowiada z wyprzedzeniem w Instancji albo e-mailem.
2. Usługodawca regularnie wykonuje kopie zapasowe danych Instancji.
3. Usługodawca może rozwijać Platformę, w tym dodawać, zmieniać i usuwać funkcje. Zmiana nie może istotnie pogorszyć usługi, za którą Klient zapłacił, bez uprawnienia Klienta do wypowiedzenia Umowy. Konsumentów chronią dodatkowo zasady zmiany treści cyfrowej z art. 43p ustawy o prawach konsumenta.
4. Pomoc techniczna jest świadczona w dni robocze przez e-mail kontakt@rechoir.me.

§ 8. Zasady korzystania

1. Klienta i Użytkowników obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Nie wolno w szczególności:
   • naruszać praw osób trzecich, w tym praw autorskich i dóbr osobistych;
   • przesyłać złośliwego oprogramowania;
   • podejmować prób nieuprawnionego dostępu do Platformy, innych Instancji lub danych;
   • nadmiernie obciążać Platformy, w tym automatycznie pobierać danych bez zgody Usługodawcy.
2. Klient odpowiada za materiały wprowadzane do Instancji przez siebie i Użytkowników, w szczególności nuty, nagrania i teksty. Klient powinien mieć do nich prawo (np. licencję wydawcy, dozwolony użytek, zgodę autora). Funkcje, które pobierają materiały z zewnętrznych serwisów (np. import nagrania z serwisu wideo), wolno wykorzystywać wyłącznie do treści, do których Klient ma prawa, i zgodnie z regulaminem danego serwisu.
3. Usługodawca może zablokować dostęp do treści lub konta, jeśli otrzyma wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze treści albo stwierdzi rażące naruszenie Regulaminu. Klienta informuje się o przyczynie, chyba że zakazują tego przepisy.

§ 9. Prawa autorskie i licencje

1. Platforma, Serwis, ich kod, wygląd, znaki i dokumentacja należą do Usługodawcy albo jego licencjodawców. Na czas trwania Umowy Usługodawca udziela Klientowi i Użytkownikom niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Platformy w zakresie potrzebnym do korzystania z usług.
2. Klient zachowuje wszystkie prawa do treści wprowadzonych do Instancji. Usługodawcy przysługuje niewyłączna licencja na przechowywanie, przetwarzanie i wyświetlanie tych treści wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usług, przez czas trwania Umowy i okres z § 13 ust. 5.
3. Klient zgadza się, by Usługodawca wykorzystywał przekazane nuty (pliki PDF i obrazy stron) oraz wyniki ich rozpoznania wewnętrznie do ulepszania automatycznego rozpoznawania nut i syntezy śpiewu, w tym do testów i trenowania modeli. Usługodawca nie publikuje tych materiałów ani nie udostępnia ich osobom trzecim. Klient może w każdej chwili wycofać tę zgodę e-mailem na przyszłość. Tak samo jest z materiałami przesłanymi przez Tester OMR, co wskazano przy jego formularzu.
4. Pliki wygenerowane przez Platformę (np. MIDI, MusicXML, nagrania partii, eksporty) Klient może wykorzystywać bez ograniczeń ze strony Usługodawcy. Prawa osób trzecich do samego utworu (kompozytora, wydawcy) pozostają nienaruszone.

§ 10. Dane osobowe

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i Polityką prywatności.
2. W zakresie danych Użytkowników i innych osób, które Klient wprowadza do Instancji, administratorem danych jest Klient, a Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym. Wraz z zawarciem Umowy Abonamentu strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych o treści określonej w Załączniku nr 1.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem ust. 2–4.
2. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta:
   • odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej, do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem, które wyrządziło szkodę;
   • Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści;
   • ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Usługodawca nie odpowiada za treści wprowadzone przez Klienta i Użytkowników ani za skutki udostępnienia przez Klienta danych logowania osobom nieuprawnionym.
4. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z siły wyższej ani z awarii usług osób trzecich, na które nie ma wpływu (np. operatorów telekomunikacyjnych, dostawców logowania zewnętrznego), z wyjątkiem sytuacji, w których przepisy prawa wykluczają takie wyłączenie.
5. Wyniki funkcji automatycznych (rozpoznawanie nut, synteza, sugestie asystenta AI) mają charakter pomocniczy. Przed wykorzystaniem, np. przed publicznym wykonaniem, Klient powinien je sprawdzić.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@rechoir.me albo pisemnie na adres Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w ten sam sposób, w jaki ją złożono, albo w inny sposób wskazany przez składającego.
3. Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności usługi cyfrowej z Umową, określone w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Mogą oni w szczególności żądać doprowadzenia usługi do zgodności z Umową, a w przypadkach wskazanych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Federacji Konsumentów albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 13. Odstąpienie, wypowiedzenie i zakończenie Umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy Abonamentu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt@rechoir.me. Mogą skorzystać ze wzoru w Załączniku nr 2. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
2. Jeśli na wyraźne żądanie Konsumenta usługa zaczęła być świadczona przed upływem terminu na odstąpienie, Konsument, który odstępuje od Umowy, płaci za usługę świadczoną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do jej zakresu. Pozostałe płatności Usługodawca zwraca w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
3. Klient może wypowiedzieć Umowę Abonamentu w każdej chwili, w Portalu Klienta albo e-mailem, ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego. Za rozpoczęty Okres rozliczeniowy opłata nie podlega zwrotowi, chyba że przepisy stanowią inaczej.
4. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn (np. zakończenie świadczenia usługi, istotna zmiana przepisów) z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Bez wypowiedzenia może to zrobić w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta, gdy Klient nie zaprzestał naruszeń mimo wezwania.
5. Po zakończeniu Umowy Klient przez 30 dni może pobrać swoje dane (eksport), a Usługodawca przez ten czas nie usuwa Instancji. Po tym czasie dane Instancji zostają usunięte. Kopie zapasowe są usuwane w zwykłym cyklu rotacji, nie później niż po 90 dniach. Nie dotyczy to danych, które Usługodawca musi przechowywać na podstawie przepisów (np. dokumentów księgowych).

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiana operatora płatności albo potrzeba usunięcia niejasności.
2. O zmianie Klient jest informowany e-mailem albo w Portalu Klienta co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę przed tym dniem. Nowa wersja Regulaminu jest akceptowana w Portalu Klienta.
3. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin do czasu akceptacji nowej wersji albo upływu okresu z ust. 2.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Umowa jest zawierana w języku polskim. Do Umowy stosuje się prawo polskie. Wobec Konsumentów nie wyłącza to ochrony, jaką zapewniają im bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa ich zwykłego pobytu.
2. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Ewentualne postanowienia mniej korzystne niż te przepisy nie wiążą tych osób.
4. Tłumaczenia Regulaminu na inne języki mają charakter wyłącznie informacyjny. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.

Załącznik nr 1. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych

1. Strony i przedmiot. Klient (Administrator) powierza Usługodawcy (Podmiotowi przetwarzającemu) przetwarzanie danych osobowych wprowadzanych do Instancji, w trybie art. 28 RODO, na czas trwania Umowy Abonamentu i okres z § 13 ust. 5 Regulaminu.
2. Charakter i cel. Przetwarzanie obejmuje przechowywanie, porządkowanie, wyświetlanie, wysyłanie powiadomień, tworzenie kopii zapasowych i usuwanie danych. Celem jest wyłącznie świadczenie usług Platformy.
3. Kategorie osób: członkowie zespołu, kandydaci, dyrygenci i współpracownicy Klienta, inne osoby wprowadzone przez Klienta. Rodzaje danych: imię i nazwisko, dane kontaktowe (e-mail, telefon, adres), głos/partia w zespole, dane o obecnościach, deklaracjach i ankietach, dane o składkach i wpłatach, zdjęcie profilowe, nagrania (jeśli Klient je wprowadza), identyfikatory kont logowania, dane techniczne (logi). Klient nie powinien wprowadzać szczególnych kategorii danych (art. 9 RODO) bez wyraźnej podstawy.
4. Obowiązki Podmiotu przetwarzającego. Usługodawca:
   • przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora – poleceniem jest Umowa i działania Administratora w Instancji;
   • zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania zobowiązały się do zachowania tajemnicy;
   • stosuje środki bezpieczeństwa z art. 32 RODO, w tym szyfrowanie połączeń, oddzielenie baz danych Instancji, kontrolę dostępu, kopie zapasowe i rejestrowanie zdarzeń;
   • pomaga Administratorowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz obowiązków z art. 32–36 RODO;
   • po zakończeniu Umowy usuwa dane albo zwraca je Administratorowi, zgodnie z § 13 ust. 5 Regulaminu;
   • udostępnia Administratorowi informacje potrzebne do wykazania zgodności z art. 28 RODO i umożliwia audyty. Audyt należy zapowiedzieć co najmniej 14 dni wcześniej. Przeprowadza się go nie częściej niż raz w roku, chyba że doszło do naruszenia, a jego koszty ponosi Administrator.
5. Dalsze powierzenie. Administrator udziela ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających, wymienionych w Polityce prywatności (infrastruktura serwerowa, poczta e-mail, SMS, przechowywanie plików, logowanie zewnętrzne, asystent AI). O zamiarze dodania lub zmiany takiego podmiotu Usługodawca informuje co najmniej 14 dni wcześniej, a Administrator może w tym czasie zgłosić sprzeciw albo wypowiedzieć Umowę. Usługodawca nakłada na dalsze podmioty te same obowiązki ochrony danych.
6. Naruszenia. Usługodawca zgłasza Administratorowi naruszenie ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia. Zgłoszenie zawiera informacje, którymi dysponuje, potrzebne do zgłoszenia naruszenia organowi nadzorczemu.
7. Przekazywanie poza EOG odbywa się wyłącznie na zasadach rozdziału V RODO (decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, w tym EU-US Data Privacy Framework, albo standardowe klauzule umowne).
8. Odpowiedzialność stron za przetwarzanie danych regulują art. 82 RODO i § 11 Regulaminu.

Załącznik nr 2. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: ADMITECH - Piotr Czechowicz, ul. Józefa Chłopickiego 11/13 m. 66, 04-314 Warszawa, e-mail: kontakt@rechoir.me

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………………………

Data zawarcia umowy: ……………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………

Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.